11 Jobs for Call Center found
【営業】大手BPO企業 (デジタルマーケティング部門・通勤便利)รหัส:61781
60,000 THB ~ 80,000 THBBTS (Sukhumvit Line), MRT Lineรายละเอียด
【募集部門の概要】タイ拠点では日系クライアント向けにデジタルマーケティングサービスを提供しており、事業拡大に伴いローカルスタッフと顧客の課題抽出および課題に対するソリューション提案を行って頂く営業職を募集することになりました。コンサルティング会社や広告代理店・SIerなど無形商材やサービスの営業経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしています!【仕事内容】マーケティングサービス領域において、日系クライアントに対する課題抽出および課題に題するソリューション営業全般‐ 日系クライアント(新規/既存)のキーパーソンとの関係構築・関係深耕業務- 顧客のニーズ・マーケティング課題抽出、デジタル施策、課題解決に向けたソリューションの企画立案- 社内の関連部署と共に、デジタル施策を取り入れた企画提案書作成と顧客への提案- 実行に伴う受注後の定期的なフォロー、効果検証、データ分析、改善施策の実施等の対顧客業務
สวัสดิการ
- ビジネスビザ・労働許可証支給(取得費用会社負担)
- タイ国社会保険:あり
- 会社加入医療保険:あり
- 任意加入医療保険:あり
- 語学学校社員特典 (英・タイ語両方対象)
- 契約旅行会社割引
- 大手私立病院社員割引制度(日本語可)
- 定期健康診断あり
‐ 賞与:業績連動
- 昇給制度:有り
※日本在住者の場合、渡航費用は自己負担となります。EC Backend Operation Managerรหัส:69296
70,000 THB ~ 90,000 THBMRT Lineรายละเอียด
【Responsibilities】- Control and coordinate relevant stakeholders involved in the operation, including the internal marketing team, third-party logistics providers, and warehouses and clients (Product owner).- Set and manage service level agreements with each player involved.- Possess knowledge of Shopee and Lazada regulations.- Manage product information registration and management.- Manage order management processes- Handle third-party logistics management, including stock and inventory management /forecast.- Ensure efficient management of return/cancel processes.- Customer support management with corroborate with our Contact Center Agent.- Continuously improve the back-end operation process.
สวัสดิการ
- Social Security
- Dental insurance
- Gratuity, Life insurance
- Medical insurance
- Overtime pay
- Performance bonus
- Annual Leave + Special Leaves【カスタマーサポート】医療機関サービス (週休2日・通勤便利・福利厚生充実♪)รหัส:69276
50,000 THB ~ 50,000 THBBTS (Sukhumvit Line)รายละเอียด
<おすすめポイント>・現地採用も多数活躍しており、安心して働ける環境です。・研修制度もありますので未経験の方でもすぐに業務に慣れて頂けます。・サービス業が好き、または得意な方に来ていただければと考えています。<同社について>BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を世界18か国、21拠点で展開しています。タイ拠点は2007年に設立し従業員数40名程の規模感となります。<仕事内容>本ポジションの所属は提携病院のカスタマーサポート業務となります。・受診時の保険受付、受診サポート・院内アテンド・保険書類確認・保険利用に対するカスタマーサポート<働く環境>勤務場所はタイ、バンコクにある提携病院先です。専門用語は入社後の研修やトレーニングにて習得いただきますのでご安心ください。<キャリアステップについて>本人のやる気次第でステップアップが可能です。当社では提携病院でのカスタマーサポート業務の他、コールセンター業務も行っており、カスタマーサポート業務を経験後、希望があれば社内異動でキャリアアップもできます。また東南アジアに他の拠点がいくつかあるため、他国に異動しキャリアを積むことも可能です。
สวัสดิการ
‐ ビザ・労働許可証支給
*取得のために一旦タイ国外の大使館へ申請に行って頂く旅費、滞在費はご本人負担になります(ビザ発行費用は一旦立替て頂き、後日会社より払い戻し)
- タイ国社会保険
- 海外旅行保険付与(試用期間3か月経過後)※有期雇用の場合も付与
- 国民年金相当額支給(日本で国民年金に加入している方のみです。任意になりますが、半年に1回、合計年2回国民年金額をバーツ建てで口座振り込みになります)
- 賞与 年2回,6月/12月度(業績連動・2023年実績:平均2か月)
- 昇給 年1回,7月度(定期人事評価による
- 健康診断年1回(勤続1年以上)
‐ カンパニーパーティ等のイベント有
- 誕生日休暇制度有(試用期間終了後)
‐ 有給休暇: 1月から計算し初年度最大10日付与
<定年>
60歳Project Manager – Digital Marketing & E-Commerceรหัส:67121
60,000 THB ~ 80,000 THBMRT Lineรายละเอียด
【Responsibilities】- Responsible for all aspect of digital communication for our clients both international and local brands from strategy to action- Manage all online communication channels; website, social media, KOLs as well as Ecommerce platforms- Define and manage clients’ KPIs to ensure all strategies and implementation plan are met the goals- Drive and implement cost effective online, social media marketing campaigns and in-app media marketing (Lazada, Shopee, JD Central etc.) for all marketing funnels- Budget planning and recommending for the brands in online media suitable for specific campaign matching with target audiences and business objectives- Follow online marketing trends, new social media site/platforms and able to make recommendations and solutions- Provide ROI and post-campaign measurement and recommendation to improve future actions- Prepare & conduct daily/weekly/monthly performance review with clients- Build & manage sales relationship and opportunities with existing clients & new acquisition- Manage project P&L to meet company’s target- Responsible for team management to achieve with high productivity and encourage team collaboration among related parties to ensure day-to-day operations run smoothly- Develop and manage relationships with clients- Organize and lead the discussions with clients in meetings- Research the industry on an on-going basis to know what changes may be on the horizon that will impact current and future strategy of digital marketing
สวัสดิการ
- Social Security
- Dental insurance
- Gratuity, Life insurance
- Medical insurance
- Overtime pay
- Performance bonus
- Annual Leave + Special Leaves【スーパーバイザー】日系コールセンター(福利厚生超充実!語学不問で夢の海外勤務♪)รหัส:64855
52,000 THB ~ 52,000 THBBTS (Silom Line)รายละเอียด
【会社紹介】同社はタイ国内のコールセンターとして初めてBOI投資奨励恩典を受けることによって、日本語対応可能なコンタクトセンター運営を実現しました。お客様やマネジメントしていただくスタッフとのコミュニケーションでは日本語を使用していただくため、言語不問で海外に挑戦できる環境がここにはあります!【キャリアパス】同社ではタイ国内だけでなく日本本社へのキャリアステップも目指せる体制をご用意しております。スーパーバイザー(SV)レベル⇒SVをまとめるリーダー⇒センター長⇒日本拠点・本社へのキャリアパスと、高みを目指したい方をしっかりバックアップさせて頂きます。【業務内容】お客様はすべて日本人!経験ゼロ、語学ゼロから海外でチャレンジできる環境を用意しています。9割以上の方が未経験者ですが、研修をしっかり行いますので、安心してスタートしていただけます。今回はSV(スーパーバイザー)としての採用となるため、問い合わせ対応以外にもマネジメント等の幅広い業務に携わっていただきます。具体的には、・配属部署のオペレーターのマネジメント、育成(SV1名につき10名ほどのチームとなります。)・業務委託を依頼いただいているお取引先への日次報告、契約交渉業務・オペレーターとして問い合わせや注文受付などの電話応対、パソコンでのデータ入力業務・シフト作成【職場の雰囲気】20代から40代まで幅広いスタッフ・リーダーが活躍しています。平均年齢は37歳で、勤続年数は長い方で10年です。上に立つマネージャー層は、「いかに皆さんに気持ちよく長く働いてもらえるか」を考えておられる、温かい方々ばかりです。
สวัสดิการ
【給与・手当】
■ 給与:50,000THB(試用期間内)/ 52,000THB(試用期間後)
■通勤手当実費支給(1日往復150THB)
【福利厚生】
■ ビザ・労働許可証支給
■ タイ国社会保険加入
■ タイ民間保険加入補助制度(勤続年数に応じて変動あり)
■ 健康診断(年1回、入社2年目以降、入社1年目は法人価格で受診可能)
■ 昇給・昇降格査定(年4回)
■ 賞与(実績により年2回支給 / 入社後1年より)
■ 固定賞与(1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に18ヶ月目 8,000THB支給、24ヶ月目以降 半年毎に10,000THB支給)
■ 業績賞与(入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給)
■ インセンティブ(配属先の部署により)
■ 健康診断(入社2年目以降)
■ 有給休暇(1年目6日間)
■ タイ語無料教室あり
■ アパート紹介あり
■ 社内ツアー(年3回)、その他クリスマスパーティなど社内イベントあり
【その他】
・他国からの渡航費は自己負担となります。
・2年目以降は「固定賞与+業績賞与」をあわせて年間最大4回賞与の支【オペレータースタッフ】コールセンター(福利厚生超充実!語学不問で夢の海外勤務♪)รหัส:56177
34,500 THB ~ 34,500 THBBTS (Silom Line)รายละเอียด
【会社紹介】同社はタイ国内のコールセンターとして初めてBOI投資奨励恩典を受けることによって、日本語対応可能なコンタクトセンター運営を実現しました。お客様やマネジメントしていただくスタッフとのコミュニケーションでは日本語を使用していただくため、言語不問で海外に挑戦できる環境がここにはあります!【キャリアパス】同社ではタイ国内だけでなく日本本社へのキャリアステップも目指せる体制をご用意しております。本ポジションのリーダー、スーパーバイザー(SV)レベル⇒SVをまとめるリーダー⇒センター長⇒日本拠点・本社へのキャリアパスと、高みを目指したい方をしっかりバックアップさせて頂きます。【業務内容】経験ゼロ、語学ゼロから海外でチャレンジできる環境を用意しています。9割以上の方が未経験者ですが、研修をしっかり行いますので、安心してスタートしていただけます。日本在住のお客様を対象に、日本語によるコールセンター業務に携わっていただきます。オペレーターとして問い合わせや注文受付などの電話応対、メール応対、パソコンでのデータ入力や処理業務がお仕事です。また、リーダーとして採用された場合は、スタッフのマネジメント業務にも携わっていただきます。具体的には、・航空会社の予約受付・通販会社の注文受付・食品宅配会社の注文受付、問い合わせ窓口・大手家電メーカーの商品問い合わせ窓口・文房具メーカーの受発注センターなど日本の大手企業のクライアントがメインです。【職場の雰囲気】20代から40代まで幅広いスタッフ・リーダーが活躍しています。上に立つマネージャー層は、「いかに皆さんに気持ちよく長く働いてもらえるか」を考えておられる、温かい方々ばかりです。
สวัสดิการ
【給与・手当】
■ 給与:オペレーター34,500THB(3か月毎に査定あり昇給可能)
■ 夜勤手当(時給換算した際の金額の1.45倍を支給)
■ 通勤手当実費支給(1日往復150THB)
【福利厚生】
■ ビザ・労働許可証支給
■ タイ国社会保険加入
■ タイ民間保険加入補助制度(勤続年数に応じて変動あり)
■ 健康診断(年1回、入社2年目以降、入社1年目は法人価格で受診可能)
■ 昇給・昇降格査定(年4回)
■ 賞与(実績により年2回支給 / 入社後1年より)
■ 固定賞与(1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に18ヶ月目 8,000THB支給、24ヶ月目以降 半年毎に10,000THB支給)
■ 業績賞与(入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給)
■ インセンティブ(配属先の部署により)
■ 健康診断(入社2年目以降)
■ 有給休暇(1年目6日間)
■ タイ語無料教室あり
■ アパート紹介あり
■ 社内ツアー(年3回)、その他クリスマスパーティなど社内イベントあり
【その他】
・他国からの渡航費は自己負担となります。
・2年目以降は「固定賞与+業績賞与」をあわせて年間最大4回賞与の支は「固定賞与+業績賞与」をあわせて年間最大4回賞与の支給があります。【アシスタンスコーディネーター】トラベル・アシスタンスサポート(英語力が活かせる)รหัส:63012
55,000 THB ~ 60,000 THBBTS (Sukhumvit Line), MRT Lineรายละเอียด
海外滞在中に不測の事態見舞われた日本人お客様のために、24時間体制で行うコーディネート業務をお任せします。タイだけではなく世界中から問い合わせがあるため、他国が夜間の間はタイから、タイが夜間の間は他国から対応するという形となります。医療機関や保険窓口、被保険者とのやりとり等は英語・日本語が半々となります。タイ国のみならずアジア(中国を除く)・オセアニア・ヨーロッパ圏の担当者とは英語でお仕事を進めていただきます。●電話応対業務 (英語・日本語半々 / 定型文あり)●海外医療機関の手配 ●治療費支払い保証、代行手続き ●データ入力業務 ●報告書作成(和文、英) ●医療派遣者による帰国手配(ホテル、飛行機) ●受け入れ病院の手配等コーディネート業務。
สวัสดิการ
【手当】
■交通費 70バーツ/日(固定)
■シフト手当4,000バーツ/月(3-4ヶ月間の研修後より支給 / 勤続年数・役職により調整)
■夜間勤務手当1,200バーツ/回(夜間勤務開始以降追加 / 勤続年数・役職により調整)
【待遇・福利厚生】
●ビザ・労働許可証支給
●賞与年2回(6月、12月 / 実績による / 平均年間2ヶ月)
●昇給年1回(4月 / 実績による)
●タイ国社会保険
●海外医療保険(東京海上 / 歯科含む ※最大年間20,000THB)
●健康診断(年1回)
●有給休暇付制度あり(初年度の4月に10日間支給(以降毎年1日ずつ増加、最大20日間 ※2年間有効))【ECサイト開発プロジェクトマネジャー】大手BPO企業 (通勤便利)รหัส:65609
80,000 THB ~ 150,000 THBBTS (Sukhumvit Line), MRT Lineรายละเอียด
【募集背景】タイ拠点において日系企業クライアント向けにデジタルマーケティングサービスの提供を行っています。事業拡大に伴いデジタルマーケティング事業をリードするマネジメント人材を募集しています。ECサイトの運営、構築経験、ウェブ開発のプロジェクトマネジメント領域でのご経験等ある方のご応募お待ちしております!【仕事内容】・顧客への提案活動、プロジェクト報告・プロジェクトのP/L管理・ベンダー管理(選定・交渉・評価など)・プロジェクトスタッフマネジメント~プロジェクト例~・ECサイトの企画・構築・運営・EC販売代理・CRMシステム・ビッグデータ管理システムの開発・オンライン広告企画・運用・SNSページの企画・構築・運用
สวัสดิการ
- ビジネスビザ・労働許可証支給(取得費用会社負担)
- タイ国社会保険:あり
- 会社加入医療保険:あり
- 任意加入医療保険:あり
- 語学学校社員特典 (英・タイ語両方対象)
- 契約旅行会社割引
- 大手私立病院社員割引制度(日本語可)
- 定期健康診断あり
‐ 賞与:業績連動
- 昇給制度:有り
※日本在住者の場合、渡航費用は自己負担となります。【人事総務】ECサイト開発運営会社(好立地・現地採用多数活躍)รหัส:68085
70,000 THB ~ 75,000 THBMRT Line, Ratchadapisek - Phetchaburi, All Airport Link Linesรายละเอียด
【会社概要】当社は『化粧品やサプリメント、食品、雑貨など数万点の商品を扱うECサイト(BtoC)』をPC/スマホ含め約10サイトほど自社で開発・企画・運営しています。2021年に人事部を立ち上げ、現在は「人事・総務部」としてマネージャー1名とローカルスタッフ3名が在籍しています。社員数も増加しており、人事部門としての強化が必要となり、新しいメンバーを増員することとなりました。【仕事内容】まずは採用業務(キャリア採用)と労務業務全般をメインにお任せしたいと考えています。徐々に業務の幅を広げ、人事制度の企画・運用や人材育成など、人事業務全般に携わっていただく予定です。‐ キャリア採用業務全般(エージェント対応、候補者対応、社内対応など)- 採用ブランディング(自社サイトの運用改善・企画など)- 労務全般(入退社手続き、勤怠管理、社内規定、福利厚生、社員対応など ※給与関連業務無し) - 社内カルチャー浸透、エンゲージメント向上施策- 人事制度や各種規定の設計・運用
สวัสดิการ
■賞与(年1回)、昇給(年1回)※業績により臨時賞与あり
■有給休暇制度あり(勤務開始半年後より)
■皆勤手当あり(月1回、年1回)
■就労ビザ・労働許可証付与
■社会保険加入(タイ国)
■大手保険会社医療保険加入(日本語対応可の病院にて使用可能)
■社員旅行(年1回) 実績:シンガポール・香港・マカオ・バリ島・チェンマイ・ホアヒン
■タイ国外在住者の場合、採用後の初回渡航費用を入社1年後より全額返金制度あり。
■ 残業代支給
■他応相談【プロジェクトマネジャー】大手BPO企業(デジタルマーケティング部門・通勤便利)รหัส:68043
80,000 THB ~ 100,000 THBBTS (Sukhumvit Line), MRT Lineรายละเอียด
【募集背景】タイ拠点において日系企業クライアント向けにデジタルマーケティングサービスの提供を行っています。事業拡大に伴いデジタルマーケティング事業をリードする人材を募集しています。【仕事内容】‐ 大手金融企業クライアントのWebサイト及びWebシステム構築および運用のハンドリングを行う。- クライアントの要件および課題を吸い上げ、プロジェクトのブリッジとして開発会社と連携のうえ、契約締結及び進行管理を行う。- クライアントからの要望に対して、適切なベンダーと連絡および調整を行い、問題解決の中心的立場としてリードを行う。- 同時並行で進む複数案件の進捗を把握し、問題を自ら発見し、適切に解決を図る。
สวัสดิการ
- ビジネスビザ・労働許可証支給(取得費用会社負担)
- タイ国社会保険:あり
- 会社加入医療保険:あり
- 任意加入医療保険:あり
- 語学学校社員特典 (英・タイ語両方対象)
- 契約旅行会社割引
- 大手私立病院社員割引制度(日本語可)
- 定期健康診断あり
‐ 賞与:業績連動
- 昇給制度:あり
‐ プロビデントファンド: あり
※日本在住者の場合、渡航費用は自己負担となります