【タイ求人】【アシスタンスコーディネーター】トラベル・アシスタンスサポート（英語力が活かせる）ID:63012
55,000 THB ~ 60,000 THBBTS (Sukhumvit Line)Over 3 months agoOverview
Salary
55,000 THB ~ 60,000 THB
Industry
Call Center
Job Description
24時間体制による医療アシスタンスサービスを提供するサービスセンターの運営を行う日系企業です。
業務内容：
海外滞在中に不測の事態に見舞われた日本人お客様のために、24時間体制で行うコーディネート業務をお任せします。
タイだけではなく世界中から問い合わせがあるため、他国が夜間の間はタイから、タイが夜間の間は他国から対応するという形となります。
医療機関や保険窓口、被保険者とのやりとり等は英語・日本語が半々となります。
タイ国のみならずアジア（中国を除く）・オセアニア・ヨーロッパ圏の担当者とは英語でお仕事を進めていただきます。
- 電話・メールによる受付、手配 （英語・日本語半々 / 定型文あり）
- 海外医療機関の予約・受診アレンジ
- 専用システムを利用したケース管理
- 報告書等の書類作成(和文、英文)
Qualifications
Requirement
必須条件：
・大卒以上
・コミュニケーション上級、文書作成上級レベルの英語力
・タイピングスキル上級
・Word 、Excel の基本操作スキル
・シフト勤務のできる方（タイのカレンダー日数分の休日はございますがシフト勤務をお願いしております(有給消化率100％））
・マルチタスクが得意、相手の話の要点を理解し人訴に対応できる、主体的な行動・迅速な問題解決が得意な方
歓迎条件：
・電話・メール業務を含むオフィスワーク経験
・留学、ワーキングホリデーなど海外生活経験
選考について：
・書類選考時に志望動機をご教示ください。
・英文レジュメをご用意ください
・1次面接通過後にリファレンスチェックを実施いたします。（理由があり難しい場合は担当アドバイザーまでお伝えください）English Level
Level 3 - Business Level
Other Language
English, Japanese
Additional Information
Benefit
【手当】
・交通費 70THB/日
・シフト手当 4,000THB/月（シフト勤務開始・全プロダクト対応以降追加）
・ 夜勤勤務手当 1,200THB/回（夜間勤務時追加）
・ 時間外手当
【待遇・福利厚生】
・ビザ・労働許可証支給
・賞与年2回（6月、12月 / 実績による / 平均年間２ヶ月）
・昇給年1回（4月 / 実績による / 平均1～5％）
・タイ国社会保険
・海外医療保険（東京海上 / 歯科含む ※最大年間20,000THB）
・健康診断（年1回）
・有給休暇付制度あり（初年度の4月に10日間支給（以降毎年1日ずつ増加、最大20日間 ※2年間有効））
・ポジション手当（昇格した場合 / ポジションにより約500THB～5,000THB / マネージャー以上は別途役職手当あり）Working Hour
シフト ~ シフト
Holiday
■シフト制
※土日 + タイの祝日（年間15日前後）を除く勤務日 × 稼働時間（8時間）が年間の勤務時間となります。
■シフトパターン
・平日、土曜日、祝日 : 7:00-16:00 / 8:00-17:00 / 11:30-20:30
・日曜日 : 7:00-16:00 / 8:00-17:00 / 11:30-20:30 / 20:00-翌8:30
※日勤8時間、夜勤11時間勤務（休憩時間含む）
※1日の深夜勤務は2人態勢で月に1回程度（夜勤増やしたいなどの希望を出すことも可能）
※基本的に平日休みだが、交代で土日祝日の休暇を取ることも可能
■こんな方にオススメ
シフトを調整し有給と合わせて１ヶ月程度の休暇を取得することも可能！
そのため旅行好きな方にオススメです♪
■繁忙期（GW、お盆、年末年始）Job Function
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