This job is closed

Technical Engineer (Bangkok - Rayong)ID:60742

25,000 THB ~ 55,000 THBLat Phrao, Amata City, Eastern Seaboard, Map ta phut, Baan khai, Hemarat Eatern Seaboard, Siam Eastern, Rohjana
  • Job Function

    IT Executive, Network Engineer, Software Engineer

  • Industry

    Hardware

  • Job Description

    1. แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Data Center, networks และ servers ของลูกค้า
    2. รับและตอบสนองปัญหาของลูกค้า
    3. บันทึก และติดตามรายละเอียดของ Requests และปัญหาของลูกค้า
    4.ระบุประเภท หมวดหมู่ ความรุนแรง และความเร่งด่วนของ Case
    5. ส่ง Case ของลูกค้าไปยังทีมที่เหมาะสมเพื่อติดตามและจัดการ (ทั้งภายในและภายนอก) รวมถึงการติดตามสถานะของ Case จนกว่าจะปิด
    6. ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์
    7. remote support และ remote maintenance to Data Center and customers
    8. จัดทำรายงานให้กับลูกค้าตามคำขอ
    9. เก็บและอัพเดทข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลลูกค้า
    10. ดูแลและบำรุงรักษา Data Center เป็นประจำ

  • Requirement

    1. ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมโทรคมนาคม วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับไอที
    2. ประสบการณ์ 0.5-5 ปี IT/Network/Engineering Technical support
    3. มีความรู้เกี่ยวกับ Server, Hardware, Windows operating system, TCP/IP, Networking, MS Office, Anti-virus software
    4. มีประสบการณ์ Data Center จะพิจารณาเป็นพิเศษ
    5. มีทักษะการแก้ไขปัญหาดี
    6. มีทักษะการสื่อสารดี
    7. มีทักษะภาษาอังกฤษในระดับปานกลาง - ดีมาก

  • English Level

    Level 3 - Business Level

  • Other Language

    English

  • Working Hour

    08.00 ~ 17.00

  • Holiday

    Sat - San

  • Benefit

    <allowance>
    - Commuting allowance(from home to office), gasoline, parking, shuttle bus
    - Position allowance 
    - Perfect Attendance
    - Communication allowance(cellphone)
    - Language allowance
    - Meal allowance
    - Housing allowance
    - Transportation expenses(for visiting clients)
    - Cost of living allowance 
    - OT

    <Benefit>
    - Provident fund
    - Medical insurance
    - Annual leave XXX days

    <Bonus>
    - Fixed Bonus XX months(last year)
    - Performance Bonus XX months(last year)

    <for Sales>
    - Commission (around XXTHB per month)
    - Incentive (around XXTHB per month)

    <Salary adjustment>
    - last year %
    - once(twice) a year

This job is closed

Apply Now!up-arrow
Increase chance of getting job within 1 month.