Technical Engineer (Bangkok - Rayong)ID:60742
25,000 THB ~ 55,000 THBLat Phrao, Rayong3ヶ月以上前概要
給与
25,000 THB ~ 55,000 THB
業界
Hardware
仕事内容
1. แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Data Center, networks และ servers ของลูกค้า
2. รับและตอบสนองปัญหาของลูกค้า
3. บันทึก และติดตามรายละเอียดของ Requests และปัญหาของลูกค้า
4.ระบุประเภท หมวดหมู่ ความรุนแรง และความเร่งด่วนของ Case
5. ส่ง Case ของลูกค้าไปยังทีมที่เหมาะสมเพื่อติดตามและจัดการ (ทั้งภายในและภายนอก) รวมถึงการติดตามสถานะของ Case จนกว่าจะปิด
6. ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์
7. remote support และ remote maintenance to Data Center and customers
8. จัดทำรายงานให้กับลูกค้าตามคำขอ
9. เก็บและอัพเดทข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลลูกค้า
10. ดูแลและบำรุงรักษา Data Center เป็นประจำ
求めている人材
応募条件
1. ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมโทรคมนาคม วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับไอที
2. ประสบการณ์ 0.5-5 ปี IT/Network/Engineering Technical support
3. มีความรู้เกี่ยวกับ Server, Hardware, Windows operating system, TCP/IP, Networking, MS Office, Anti-virus software
4. มีประสบการณ์ Data Center จะพิจารณาเป็นพิเศษ
5. มีทักษะการแก้ไขปัญหาดี
6. มีทักษะการสื่อสารดี
7. มีทักษะภาษาอังกฤษในระดับปานกลาง - ดีมาก英語
Level 3 - Business Level
その他言語
English
その他
福利厚生
Travel allowance
Social insurance就業時間
08.00 ~ 17.00
休日
Sat - San
職種