【サービスデスクリーダー】ITトータルソリューション(福利厚生充実、バンコク中心地勤務)ID:68786
70,000 THB ~ 100,000 THBBTS (Sukhumvit Line)3 months agoOverview
Salary
70,000 THB ~ 100,000 THB
Industry
Hardware, Telecommunication
Job Description
【会社紹介】
タイやアジアに進出した日系企業様向けに、システムや通信ネットワークの構築、
クラウドサービスやセキュリティソリューションなどを提供しているITソリューションカンパニーになります。
魅力ある社内環境、長く働けるキャリアパスを整備しています。
社員のほとんどが現地採用で構成されており、中途入社の方でもすぐにご活躍頂ける環境です。
また組織全体で適材適所を重視しており、ご本人の意向があればフレキシブルに部署異動も行っております。
日系でありながらアジアに根差した会社として長く働けるよう、それぞれの職種に応じたキャリパス整備やトレーニング支援を行っています。
【業務内容】
サービスデスクのリーダーとして以下の業務をお願い致します。
・ITサービスのインシデントにおける対応、サポート
・マネージャーの日々のオペレーション管理業務を補助
・日本のサービスオーナーとのコミュニケーション(ミーティング、報告など)
・サービスデスク&モニタリングチームのインシデント管理プロセスの改善をサポート
・部署全体のパフォーマンスおよびトレンドの定期的なレビュー
・インシデントマネージャーへ改善における推奨事項の提案
・ドキュメント管理/レポートに関連する総合的な品質管理活動、チーム全体のパフォーマンス向上のためのKAIZEN活動を実施
・マネージャーや経営陣から割り当てられるその他の業務やプロジェクトの実施
Qualifications
Requirement
【必須条件】
・学歴:高専 or 大卒以上(コンピュータ エンジニアリング、コンピュータ サイエンス、情報技術、経営管理、ビジネス コンピュータ、または関連分野の学士号卒の方は優遇)
・言語:日本語流暢(JLPTN1以上)&英語ビジネスレベル
・経験:オペレーションマネジメント経験6年以上
【歓迎条件】
・海外業務経験がある方
・タイ在住者
・ITIL(Information Technology Infrastructure Library)をお持ちの方English Level
Level 3 - Business Level
Other Language
English, Japanese
Additional Information
Benefit
- ビザ・労働許可証支給(費用会社全負担)
- 社会保険
- 傷害保険(試用期間中から 事故治療費60,000THB、死亡時600,000THB)
- 民間医療保険(試用期間後 最大1,000THB年間30回まで、入院時1日2,000THB、歯科医療年間3,000THB)
- プロビデントファンド(試用期間後 会社:勤務年数5年未満5%、5-10年6%、10-15年7%、15年以上8% / 個人:2ー15%から選択可能)
- 賞与:年2回(平均4か月 試用期間後)
- 昇給:年1回(試用期間後)
- 残業代無
- 交通費(試用期間後 月1,200THB)
- カフェテリアプラン(試用期間後 年間5,000THB)
- 各種会社行事(旅行、懇親会など)
- 年次健康診断
- 国外からの赴任の場合は費用補助あり(赴任時の航空券の50% ※上限10,000THB / 住居が決まるまでのホテル代6泊7日分の50% ※上限1,000THB/泊)
- 有給(勤務年数1-2年6日間、2-5年7日間、5-10年8日間、10年以上10日間)
- 病欠(年30日間)
- 個人休暇(年7日間)Working Hour
8:30 ~ 17:30
Holiday
土日祝(※会社カレンダーに準じ、年に数回土曜日勤務が発生します。)
Job Function
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