概要

• 給与

  70,000 THB ~ 100,000 THB

• 業界

  Hardware, Telecommunication

• 仕事内容

  【会社紹介】
  タイやアジアに進出した日系企業様向けに、システムや通信ネットワークの構築、
  クラウドサービスやセキュリティソリューションなどを提供しているITソリューションカンパニーになります。
  魅力ある社内環境、長く働けるキャリアパスを整備しています。
  社員のほとんどが現地採用で構成されており、中途入社の方でもすぐにご活躍頂ける環境です。
  また組織全体で適材適所を重視しており、ご本人の意向があればフレキシブルに部署異動も行っております。
  日系でありながらアジアに根差した会社として長く働けるよう、それぞれの職種に応じたキャリパス整備やトレーニング支援を行っています。
  
  【業務内容】
  サービスデスクのリーダーとして以下の業務をお願い致します。
  ・ITサービスのインシデントにおける対応、サポート
  ・マネージャーの日々のオペレーション管理業務を補助
  ・日本のサービスオーナーとのコミュニケーション（ミーティング、報告など）
  ・サービスデスク＆モニタリングチームのインシデント管理プロセスの改善をサポート
  ・部署全体のパフォーマンスおよびトレンドの定期的なレビュー
  ・インシデントマネージャーへ改善における推奨事項の提案
  ・ドキュメント管理/レポートに関連する総合的な品質管理活動、チーム全体のパフォーマンス向上のためのKAIZEN活動を実施
  ・マネージャーや経営陣から割り当てられるその他の業務やプロジェクトの実施