【カスタマーサクセス】日系IT企業(在宅勤務可!DXサービスの推進×東証一部上場グループ企業)ID:66712

50,000 THB ~ 80,000 THBBTS (Silom Line), BTS (Sukhumvit Line), MRT Line約2ヶ月 前

概要

  • 給与

    50,000 THB ~ 80,000 THB

  • 業界

    Software, Web Service

  • 仕事内容

    【おすすめポイント】
    - 成長中のDX市場で経験を積める!
    - 英語を使ってグローバルに働ける
    - 東証一部上場企業のグループ
    - ハイブリッド勤務!通勤便利♪

    【同社について】
    東証一部上場、DXサービスを展開する企業のタイ拠点です。
    同社は近年ASEAN各国でもサービスを展開し、
    タイの日系企業を中心に順調にサービスを拡大しております。

    【働く環境】
    オフィスはバンコク中心地の駅徒歩圏内で、通勤にも大変便利です。
    業務はハイブリッド勤務(最低週4日出社)とし在宅での勤務も可能です。

    【業務内容】
    サービスを導入した顧客に対して活用支援業務を担当します。
    顧客にサービスを中長期的に利用していただき
    定着率を高めるためにさまざまな手法や手段を考案し、企画します。
    顧客の利用率を向上させるための最適なアプローチを検討していただきます。

    具体的には
    - サービスの導入支援、その後の活用支援を通じ顧客の事業成功をサポートする
    - 導入支援のためにキックオフの実施
    (導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定等)
    - 導入支援後のアカウントマネジメント
    - 新規機能の提案
    - 顧客との折衝を行い、継続利用の促進を行う

求めている人材

  • 応募条件

    【必須事項】
    - 4年以上の法人営業またはカスタマーサクセスの経験
    - 英語日常会話からビジネスレベル(英語面接あり、社内コミュニケーションで使用)

    【歓迎】
    - タイ在住者
    - コンサルティング業界や無形商材営業の経験
    - IT業界、ITテクニカルサポートの経験
    - Salesforce や Gainsightを使用したカスタマーサポートの経験

    【その他】
    - 応募の際は英文レジュメもご提出ください

  • 英語

    Level 4 - Conversational Level

  • その他言語

    English, Japanese

その他

  • 福利厚生

    ・ビザ、労働許可証支給
    ・タイ国社会保険
    ・グループ医療保険
    ・賞与(年2回 1月と7月/実績 2カ月)
    ・昇給(年1回 / 実績により)
    ・通勤補助: 実際にかかった費用負担(公共交通機関)
    ・携帯電話
    ・残業代
    ・有給:6日
    ・用事休暇(Business Leave):2日
    ・有給病気休暇(Sick Leave):30日

  • 就業時間

    9:00 ~ 18:00

  • 休日

    土日、タイ祝日(最低13日)

  • 職種