【カスタマーサクセス】日系IT企業(在宅勤務可!DXサービスの推進×東証一部上場グループ企業)ID:66712
50,000 THB ~ 80,000 THBBTS (Silom Line), BTS (Sukhumvit Line), MRT Line約2ヶ月 前概要
給与
50,000 THB ~ 80,000 THB
業界
Software, Web Service
仕事内容
【おすすめポイント】
- 成長中のDX市場で経験を積める!
- 英語を使ってグローバルに働ける
- 東証一部上場企業のグループ
- ハイブリッド勤務!通勤便利♪
【同社について】
東証一部上場、DXサービスを展開する企業のタイ拠点です。
同社は近年ASEAN各国でもサービスを展開し、
タイの日系企業を中心に順調にサービスを拡大しております。
【働く環境】
オフィスはバンコク中心地の駅徒歩圏内で、通勤にも大変便利です。
業務はハイブリッド勤務(最低週4日出社)とし在宅での勤務も可能です。
【業務内容】
サービスを導入した顧客に対して活用支援業務を担当します。
顧客にサービスを中長期的に利用していただき
定着率を高めるためにさまざまな手法や手段を考案し、企画します。
顧客の利用率を向上させるための最適なアプローチを検討していただきます。
具体的には
- サービスの導入支援、その後の活用支援を通じ顧客の事業成功をサポートする
- 導入支援のためにキックオフの実施
(導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定等)
- 導入支援後のアカウントマネジメント
- 新規機能の提案
- 顧客との折衝を行い、継続利用の促進を行う
求めている人材
応募条件
【必須事項】
- 4年以上の法人営業またはカスタマーサクセスの経験
- 英語日常会話からビジネスレベル(英語面接あり、社内コミュニケーションで使用)
【歓迎】
- タイ在住者
- コンサルティング業界や無形商材営業の経験
- IT業界、ITテクニカルサポートの経験
- Salesforce や Gainsightを使用したカスタマーサポートの経験
【その他】
- 応募の際は英文レジュメもご提出ください英語
Level 4 - Conversational Level
その他言語
English, Japanese
その他
福利厚生
・ビザ、労働許可証支給
・タイ国社会保険
・グループ医療保険
・賞与(年2回 1月と7月/実績 2カ月)
・昇給(年1回 / 実績により)
・通勤補助: 実際にかかった費用負担(公共交通機関)
・携帯電話
・残業代
・有給:6日
・用事休暇(Business Leave):2日
・有給病気休暇(Sick Leave):30日就業時間
9:00 ~ 18:00
休日
土日、タイ祝日(最低13日)
職種
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