【言語不問!キャリアパス充実!】】コールセンター 管理職 (スーパーバイザー)ID:52680

52,000 THB ~ 80,000 THBBTS (Silom Line), MRT Line
  • Job Category

    Custmer support/service, Customer service/Sales, Buyer/Supervisor/Merchandiser, Management, Business/Corporate Planning

  • Industry

    Call Center

  • Job Description

    【会社紹介】
    バンコクセンターは、タイ国内のコールセンターとして初めてBOI投資奨励恩典を受けることによって、日本人によるコンタクトセンター運営を実現しました。
    お客様やマネジメントしていただくスタッフは全員日本人なので、英語やタイ語が話せなくても心配いりません。

    【キャリアパス】
    コールセンターにあまり良いイメージをお持ちではないのでしょうか?
    しかし、当社ではタイ国内だけでなく日本本社へのキャリアステップも目指せる体制をご用意しております。
    本ポジションのスーパーバイザー(SV)レベル⇒SVをまとめるリーダー⇒センター長⇒日本拠点・本社へのキャリアパス
    と、高みを目指したい方をしっかりバックアップさせて頂きます。

    【業務内容】
    ■クライアントとのやり取り
    ミーティングやプロジェクト管理・業務報告等を含みます
    ■お客様対応・業務品質管理
    コールセンター業務自体は日本語。管轄する部下・同僚は全員日本人となる
    ■人員管理・育成・指導
    サービスの最大化のため、スタッフのシフト管理から育成までマネジメントいただきます

    【職場の雰囲気】
    20代から40代まで幅広い日本人スタッフ・リーダーが活躍しています。
    平均年齢は37歳で、勤続年数は長い方で10年です。
    上に立つマネージャー層は、「いかに皆さんに気持ちよく長く働いてもらえるか」を考えておられる、温かい方々ばかりです。

  • Requirement

    *日本国籍・性別不問・30歳~40歳くらい(長期的キャリア構築のため)
    *言語不問
    *コールセンター管理職経験のある方や、接客販売やカスタマーサービス(ホテル・旅行)業界でマネージメント経験をお持ちの方のご応募もお待ちしております。

  • English Level

    Level 6 - None

  • Other Language

    Thai, English, Japanese

  • Working Hour

    7:00 ~ 16:00

  • Holiday

    実働8h, 休憩1hのシフト制
    休日数は、日本の土日祝の日数と同じです。

  • Benefit

    ここまで好待遇の企業は他にありません!
    長くお仕事を続けてもらえるよう、手厚くサポートさせて頂きます!
    ■ビザ・労働許可証支給(会社負担)
    ■みなし時間外手当
    (月45時間分は毎月残業実績に問わず支給)
    ■残業手当(45時間超過分を支給)
    ■昇給/昇格あり
    ■健康診断(年1回)
    ■語学学校割引紹介
    ■ボーナス(年2回)
    ■タイ渡航費用支給
    ■タイ国社会保険
    ■有給休暇(1年目6日間。持ち越し最大2年間)
    ■ アパート紹介あり(現地スタッフが同行して契約までサポートいたします)
    ■ 海外旅行保険包括割引あり

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