概述

• 薪资

  40,000 THB ~ 48,000 THB

• 工作行业

  Logistics

• 工作内容

  - บริหารและดูแลการดำเนินงานด้าน Customer Service สำหรับงานนำเข้าและส่งออกสินค้าในแต่ละวัน
  - ประสานงานกับตัวแทนต่างประเทศ สายเรือ สายการบิน บริษัทขนส่ง คลังสินค้า และลูกค้า เพื่อให้การขนส่งสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
  - ติดตามสถานะการขนส่งและแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบอย่างสม่ำเสมอ
  - ดูแลและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า รวมถึงข้อร้องเรียนต่าง ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ
  - ตรวจสอบความถูกต้องและความครบถ้วนของเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขนส่ง เช่น B/L, AWB, Invoice, Packing List, Shipping Instruction (SI) และเอกสารศุลกากร
  - สนับสนุนการจัดทำใบเสนอราคา และประสานงานกับทีมขายและทีมปฏิบัติการ
  - สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าและคู่ค้าทางธุรกิจ
  - บริหารและสนับสนุนทีม Customer Service เพื่อให้บรรลุเป้าหมายและมาตรฐานการให้บริการของบริษัท
  - พัฒนาและปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
  - จัดทำรายงาน ติดตาม KPI และวิเคราะห์ผลการดำเนินงานของลูกค้า
  - ปฏิบัติงานให้เป็นไปตามนโยบายบริษัทและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ Freight Forwarding