オペレーションマネージャー【大手航空会社予約業務】รหัส:31319

80,000 THB ~ 100,000 THBBTS (Silom Line), BTS (Sukhumvit Line), MRT Line, Rama III, Ratchadapisek - Phetchaburi, Changwattana - Ngam Wong Wan, Lat Phrao, Din Daeng/Vibhavadi/Don Muang, Rama II, Phra Pradaeng - Suksawat, King Kaew- Suvarnabhumi , Latkrabang, Srinakarin - Pattanakarn - Pravet, Bangna, All Airport Link Lines, Ramkhamhaeng/Bangkapi/Bueng Kum, Talingchan-Pinklao, Phutthamonthon - Nakhon Pathom, Samutprakarn, Pathumthaniผ่านมามากกว่า 3 เดือน

ภาพรวม

  • รายได้ต่อเดือน

    80,000 THB ~ 100,000 THB

  • ประเภทธุรกิจ

    Call Center

  • รายละเอียด

    ■コールセンター管理業務
    *部門マネージャーとして、外資系予約受付の業務運営
    *日々PDCAをまわし、KPIを追う
    ■クライアントとのミーティング
    *外資系航空会社のため、ミーティングやプロジェクト管理において、英語でのコミュニケーションが必須
    ■お客様対応
    *コールセンター自体は日本語。管轄する部下・同僚は全員日本人
    ■収支管理、人員管理
    *クライアントとのコミット利益を達成しつつ、サービスの最大化をマネジメント
    *シフト管理：人件費を逆算し、人員配置
    *トークスクリプトの作成: オプションを提案し売上拡大（ex.プレミアムにアップグレード、食事つける等）

คุณสมบัติ

  • คุณสมบัติ

    ■英語ビジネスレベル (ビジネスでの使用経験)
    ■カスタマーサービス経験（ホテル、旅行、コールセンター）のマネージメント経験
    ■人物重視採用　
    ※収支管理が出来る方：歓迎

  • ความสามารถทางภาษาอังกฤษ

    Level 4 - Conversational Level

  • ความสามารถทางภาษา (อื่นๆ)

    English, Japanese

ข้อมูลเพิ่มเติม

  • สวัสดิการ

    *見込み時間外手当月45時間分含む
    昇給昇格査定は年１回 (毎年1月）
    *タイ国社会保険
    *健康診断
    *医療費補助
    *タイ語無料教室
    *社内ツアー(費用補助）
    *語学学校割引紹介
    ＊グループ内(日本・フィリピン・中国）異動転籍希望制
    *日帰り社員旅行
    *ビザ：Bビザ・WPあり

  • เวลาทำงาน

    7:00 ~ 19:00

  • วันหยุด

    *実働8h, 休憩1hシフト制
    *完全週休2日制　(日本の土日祝の日数分）
    *年次有給休暇6日
    *傷病休暇30日

  • ประเภทงาน

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