【英語ができない人でも歓迎!】カスタマーサービスのシニアスタッフID:45158
45,000 THB ~ 45,000 THBBTS (Silom Line), BTS (Sukhumvit Line), MRT Line, Rama III, Ratchadapisek - Phetchaburi, Changwattana - Ngam Wong Wan, Lat Phrao, Din Daeng/Vibhavadi/Don Muang, Rama II, Phra Pradaeng - Suksawat, King Kaew- Suvarnabhumi , Latkrabang, Srinakarin - Pattanakarn - Pravet, Bangna, All Airport Link Lines, Ramkhamhaeng/Bangkapi/Bueng Kum, Talingchan-Pinklao, Phutthamonthon - Nakhon Pathom, Samutprakarn, PathumthaniOver 3 months agoOverview
Salary
45,000 THB ~ 45,000 THB
Industry
Insurance
Job Description
【学歴不問!入社後に英語力Upできる環境もあります】
同社は、フランス・パリに本社を置き、36カ国にオフィスを構え、70カ国以上で事業を展開しているグローバル企業です。「人助けが生きがい」をモットーとし、お客様への様々なアシスタンスサービスを提供しています。人の役に立ちたいという強い思いがある方にぴったりのお仕事です。
タイ・バンコクで活躍する日本チームでは、日本人のお客様のために高品質なカスタマーサービスを提供しており、確実にスキルアップできる環境です。
弊社の特徴は、
1. 外資系ならではの風通しのいい社風:
-年齢・性別に関係なく、だれでも平等にチャンスがあります。
-社員の60%が女性!管理職も半分以上が女性です。
-様々な国の社員とコミュニケーションをとる機会があります。
2. 一定のパフォーマンスを出せば、毎年昇給があります
-年間平均昇給率は平均4~5%と高水準!
-タイで長く就業されたい方にこそ向いています。
3. 充実の福利厚生
-有給休暇をしっかり取れる!
-残業はほとんどありませんが、もし残業になってしまった場合も残業代を支給します。
-日本人でも安心の医療保険を完備。
4. 世界の高級自動車ブランドと提携: あの有名ブランドの看板で働けます
5. 広くて明るい現代的なオフィスでのびのびお仕事
6. 透明性の高い双方向評価: 部下が上司を定期的に評価する制度あり
【経験も不問!キャリアアップの道も明確です】
過去にコールセンターでの経験がなくても大丈夫!9割以上の方が未経験者ですが、研修をしっかり行いますので、安心してスタートしていただけます。必要な知識やスキルが身に着いたら、リーダー(係長クラス)・マネージャー(課長クラス)などに昇進し、新人教育・業務管理などをしていただくキャリアパスもあります。
【初めて海外で生活される方にもしっかりサポート!】
ビザや就労許可証の取得から住居探し、会社周辺のお勧めレストランやマッサージ店に至るまで、日本人スタッフが日本語でしっかりサポートいたします。不安な点があれば面接時に遠慮なくお尋ねください。
【仕事の内容】
• 車やカタログ、サービスに関してお客様からの問い合わせの電話を受ける
• 新入社員への研修
• スタッフへのコーチングを行う
• スタッフからのエスカレーションを受ける
• 各販売店やクライアントへのエスカレーション
• スタッフの通話モニタリングやフィードバック
• KPI管理やシフト作成などでチームリーダーをサポート
コールセンターでの経験は問いません。他の方の役に立ちたいという強い思いがある方、海外に転職をして、心機一転、新しい生活を送りたい方、異国の文化に触れながら、仕事のスキルを磨いていきたい方、コールセンターの経験があり、さらにマネージメントにも挑戦したい方、是非ご応募ください!
近代的な内装と、10か国以上の国籍のスタッフが在籍しています。
外資系企業で異文化を感じながら、英語力を鍛えスキルアップしながら働きたい方、コールセンターの経験があり、マネジメントへキャリアアップしたい方におすすめのお仕事です!
Qualifications
Requirement
【英語・タイ語不問!他の人の役に立って喜んでもらうことが好きな方大歓迎です】
・ 日本語ネイティブ【英語・タイ語不問!】
・ 他の人の役に立って喜んでもらうことが好きな方
・ 海外で新しいことにチャレンジされる気概のある方
<次のような方、ご応募歓迎です>
・ お客様の期待に応えたいというホスピタリティにあふれた方
・ 優先順位をつけて仕事ができ、期日を守れる方
・ 自ら課題を見つけて解決策を提案・実行できる方
・ 常に新しいことを学ぶ意欲があり、勉強が苦にならない方
・ 高い応対品質の文化が根付いている環境で自らを高めて生きたい方English Level
Level 6 - None
Other Language
None
Additional Information
Benefit
【安心して海外生活を送ってください!昇給もボーナスも充実!】
• ポジション手当
• 業績インセンティブ
• ボーナス支給(年1回)
• 昇給(年1回):平均昇給率4~5%で長期勤務を希望される方に最適です。
• 就労ビザ、労働許可証を完全支給(費用は会社負担)
• 社会保険
• 生命保険
• 医療保険
• 退職積立金あり
• タイ国内での運転時のロードサービス無料利用
• 慶弔費支給有(結婚祝、出産祝など)
• 新年パーティー、社員旅行などのイベント有
• 日本から渡航する場合、片道航空券支給
• その他、順次整備中Working Hour
7:00 ~ 18:00
Holiday
■シフト制(1日8時間、週5日勤務)
7:00~16:00あるいは8:00~17:00の2パターンです。
都合に合わせてシフトを調整できるので、シフトを上手く組んで平日の安い日程でリゾートへ旅行に行くことも可能。Job Function