Overview

• Salary

  60,000 PHP ~ 65,000 PHP

• Industry

  -

• Job Description

  業界NO.1！日本最大のオンライン英会話「DMM英会話」のカスタマーサポートです。お客様の困ったを解決してください。
  
  
  【仕事内容】
  DMM英会話のお客様からのSkypeチャット／問合せフォーム経由での問い合わせに対応していただきます。
  「講師とSkypeが繋がらない」「Skype／ホームページの使い方がわからない」「英語学習の進め方がわからない」といったオンライン英会話を利用する方の問い合わせをサポートします。電話での対応がないので、カスタマーサポートの仕事が初めてでもレクチャーを受けながら始められます。
  
  また単に問い合わせ対応をするだけではなく、お客様からの問い合わせにはサービス改善に繋がる様々なヒントが眠っています。現場で感じたことをサービス改善に活かしていく、提案していくことも意識をして仕事に取り組んでください。
  
  【職場の環境】
  同じ部署には、約10名の日本人スタッフが在籍。海外就職が初めてでも安心してチャレンジしていただける環境です。フィリピン人スタッフとの交流も盛んで誕生日のピザパーティーやカラオケパーティーなどイベントも豊富。直近2年間での離職者はほぼなしと、安定して働けるお仕事です。またオフィスは2017年3月下旬に街の中心部であるビジネス地区の中に移転したばかり。アクセスも職場環境も抜群です。
  
  また実績や能力に応じて、将来的にはグループ内他部署への異動やDMM本社採用への切り替えなど、様々なキャリアにチャレンジする機会も。ぜひ主体的に仕事に関わりキャリアアップを実現してください。